Question 1

Hvad koster det at få el gennem enkel energi?

Accepted Answer

Hos enkel energi får du 100% børsbaserede priser uden tillæg til spotprisen. Du betaler kun for det, strømmen reelt koster, plus lovpligtige afgifter og tariffer. Alle vores elaftaler inkluderer et lille abonnement – et af markedets laveste – som starter fra kun 18 kr./md.

Question 2

Er enkel energi klar til 15-minutters afregning?

Accepted Answer

Ja, enkel energi er fuldt klar til 15-minutters afregning. Dette betyder endnu bedre muligheder for at spare penge. Med vores Smart Charge-prisgaranti betaler du altid for de billigste perioder i din ladeperiode.

Question 3

Kan alle få strøm fra enkel energi?

Accepted Answer

Ja, alle danske husstande kan få strøm fra enkel energi. Vi leverer el i hele Danmark og håndterer selv skiftet fra dit nuværende elselskab. Det tager kun 2 minutter at tilmelde dig, og vi sørger for alt det praktiske.

Question 4

Hvor lang tid tager det at skifte til enkel energi?

Accepted Answer

Vi håndterer hele skiftet fra dit nuværende elselskab. Vi kan overtage elaftaler med 1 dags varsel, eller en dag efter man skriver sig op. Bemærk dog, at nogle elselskaber kan have opsigelsesperioder eller binding.

Question 5

Skal jeg opsige hos mit nuværende elselskab?

Accepted Answer

Nej, det behøver du ikke. Når du tilmelder dig enkel energi, håndterer vi opsigelsen hos dit nuværende elselskab. Du skal bare huske at tjekke din nuværende aftales opsigelsesperiode, så du ved, hvornår skiftet kan ske.

Question 6

Hvordan tilmelder jeg mig enkel energi?

Accepted Answer

Det er nemt at tilmelde dig el hos enkel. Gå til vores elaftale-side, vælg den aftale der passer dig, og udfyld tilmeldingsformularen. Det tager kun 2 minutter at bestille strøm, og vi håndterer resten – inklusiv skift af elleverandør fra dit gamle selskab.

Question 7

Hvad er forskellen på jeres elaftaler?

Accepted Answer

Vi tilbyder tre typer elaftaler: enkel kvartal (18 kr./md), enkel strøm (28 kr./md) og enkel natur (48 kr./md). Alle giver dig strøm til børsbaserede priser uden tillæg. Forskellen ligger i betalingsfrekvens og om du støtter danske naturprojekter. Hvis du vælger forbrugsafregning, tilkommer der 2 øre/kWh.

Question 8

Hvordan forstår jeg min elregning?

Accepted Answer

Din elregning består af flere dele: spotpris, abonnement, elafgift, tariffer og moms. Se vores detaljerede guide hvor du kan klikke på hver del for at forstå præcis hvad du betaler for.

Question 9

Hvad sker der med elafgiften når jeg skifter midt i måneden?

Accepted Answer

Når du skifter elselskab midt i en kalendermåned, får du refunderet elafgiften fra dit gamle selskab for den periode, hvor du ikke længere er kunde. Samtidig opkræves elafgift hos enkel fra det tidspunkt, du bliver vores kunde. Dette sikrer, at du ikke betaler dobbelt elafgift under skiftet.

Question 10

Virker enkel energi med alle ladebokse?

Accepted Answer

Ja, vores Smart Charge-løsning fungerer med de fleste populære ladebokse på markedet, herunder Zaptec og NexBlue. Kontakt os, hvis du er i tvivl om din specifikke model er kompatibel.

Question 11

Hvad koster det at få installeret en ladeboks?

Accepted Answer

Installationsprisen afhænger af om du har eksisterende installation eller skal have trukket nyt kabel. Prisen for selve ladeboksen kommer ovenpå installation. Kontakt os for et uforpligtende tilbud.

Question 12

Kan jeg købe ladeboks uden el-aftale?

Accepted Answer

Ja, du kan sagtens købe en ladeboks hos enkel energi uden at tegne en el-aftale. Vi tilbyder Zaptec Go, Zaptec Go 2 og NexBlue Edge 2 – med eller uden installation.

Question 13

Hvilken ladeboks skal jeg vælge?

Accepted Answer

Det afhænger af dine behov og budget. Zaptec Go er meget populær med smarte funktioner og robust design. Zaptec Go 2 er den nyeste model med næste generations teknologi. NexBlue Edge 2 er et prisvenligt alternativ.

Question 14

Hvad er enkel Smart Charge?

Accepted Answer

enkel Smart Charge er vores prisgaranti på opladning: du betaler altid for de billigste timer i din ladeperiode – uanset hvornår bilen rent faktisk lader. Du sætter din afgangstid og ønskede batteriniveau, og resten klarer vi. Det er inkluderet for alle vores kunder.

Question 15

Hvad er enkel-appen?

Accepted Answer

enkel-appen gør det nemt at styre din opladning hjemme. Den tilbyder automatisk prisbaseret ladning, afgangstid-planlægning og et simpelt overblik over kWh forbrug og sessionshistorik. Appen kan downloades til både iOS og Android.

Question 16

Hvor meget kan jeg spare med Smart Charge?

Accepted Answer

Med Smart Charge betaler du altid for de billigste timer i din ladeperiode – ikke kun kl. 01-04. Besparelsen afhænger af din brug og prisudviklingen.

Question 17

Hvad er Enkel Pioneers?

Accepted Answer

Enkel Pioneers er et program, hvor udvalgte kunder har været med til at teste og forme vores smart opladning og energiløsninger. Programmet har givet os uvurderlig indsigt i, hvordan løsningerne fungerer i praksis.

Support

Support

Er du kunde hos enkel energi?

Har du brug for yderligere hjælp?